Politică de Confidențialitate
Data ultimei actualizări: Mai 2025
1. Introducere
Confidențialitatea datelor dumneavoastră este de o importanță capitală pentru noi. Această politică detaliată explică modul în care colectăm, folosim, protejăm și, ocazional, partajăm informațiile dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
2. Operatorul de Date
Website-ul spalatorieautopipera.ro este operat de:
- Nume legal: NEXTSERVICE ROTI SRL
- Adresă înregistrată: București, Sector 2, Str. Dimitrie Pompeiu 10, CORP C1, Cod 020337
- Contact / DPO: suport@spalatorieautopipera.ro
- Registrul Comerțului: J40/8741/2015
- CUI: 34785897
3. Tipuri de Date Colectate și Scopul Prelucrării
Colectăm doar acele date necesare pentru a vă furniza serviciile și pentru a îmbunătăți experiența pe site.
| Categoria de Date | Scopul Prelucrării | Baza Legală (GDPR) | Perioada de Retenție |
|---|---|---|---|
| Date de Contact (Nume, E-mail, Telefon) | PENTRU a răspunde la solicitările de ofertă, programări sau întrebări primite prin formulare sau direct prin email. | Interes legitim / Contract | 3 ani de la ultima interacțiune |
| Date Newsletter (E-mail) | Trimiterea de informații, promoții și actualizări. | Consimțământ | Până la dezabonare |
| Date Tehnice (IP, Browser, Cookie-uri) | Analiza traficului, monitorizarea performanței, publicitate personalizată și măsurarea conversiilor (Google Ads/Analytics). | Consimțământ cookie-uri | 26 luni (standard GA) sau cf. Politicii Cookie |
4. Partajarea Datelor cu Terți (Marketing și Publicitate)
Datele dumneavoastră nu sunt vândute. Ele sunt partajate cu terți doar în scopuri de procesare și doar cu furnizori care respectă standarde stricte de confidențialitate și securitate.
Partajarea esențială pentru Publicitatea Plătită (Google Ads):
- Pentru a rula campanii publicitare eficiente și pentru a măsura performanța acestora, partajăm date tehnice și de comportament (de exemplu, paginile vizitate, evenimentele de conversie, ID-uri de cookie, adresa IP anonimizată) cu Google LLC (prin Google Ads și Google Analytics).
-
Scopul acestei partajări este de a:
- Măsura dacă utilizatorul a finalizat o acțiune (o conversie) după ce a dat click pe un anunț.
- Construi grupuri de audiență pentru remarketing (doar dacă ați acordat consimțământul pentru cookie-urile de marketing).
Alți furnizori:
- Platforme de e-mail marketing: Pentru trimiterea newsletter-ului (ex: Mailchimp, SendGrid etc.).
- Furnizori de servicii de analiză: Pentru monitorizarea traficului web (ex: Google Analytics).
5. Baza Legală pentru Prelucrare
Prelucrăm datele dumneavoastră personale bazându-ne pe următoarele temeiuri legale:
Pentru utilizarea cookie-urilor de analiză și marketing, precum și pentru newsletter. Puteți retrage oricând consimțământul.
Pentru a răspunde prompt la cererile de contact și pentru a gestiona optim securitatea și buna funcționare a site-ului.
Pentru a procesa eficient o comandă sau o programare fermă de mini-detailing inițiată direct de dumneavoastră.
6. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi specifice în legătură cu prelucrarea datelor personale:
Aveți de asemenea Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în cazul în care considerați că drepturile v-au fost încălcate.
Pentru exercitarea oricărui drept menționat, vă rugăm să ne scrieți direct la adresa de e-mail: suport@spalatorieautopipera.ro.
7. Dezabonarea de la Newsletter
Vă puteți dezabona în totalitate și în mod automat, în orice moment, de la comunicările noastre comerciale folosind link-ul dedicat de dezabonare inclus la finalul fiecărui e-mail sau printr-o simplă solicitare scrisă la adresa suport@spalatorieautopipera.ro.
8. Informații Suplimentare
Pentru mai multe detalii tehnice și specifice privind utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica de Cookie.